Beyond AI: 12 ½ навыков коммуникаций будущего

N1 

Идейноцентричность как умение держать фокус

В начале всего великого и громкого была идея. Когда алгоритмы автоматизируют процессы, пиарщик остаётся главным хранителем идеи. Это способность выделять важное и отделять зерна целевых действий от шелухи пустых сообщение для галочки в отчете. Идейноцентричность — еще и про умение быть носителем этой самой идеи, когда среди информационного шума и блоков нужно вести по направлению к мечте — попасть в РБК, засветиться в Ведомостях или увидеть себя на страницах заветного иностранного издания. Без идейного центра любая коммуникация превращается в хаос.

N2 

Способность ловить вибрации

Слушать умеют многие, слышать — десятки, улавливать живые вибрации — избранные единицы. Пиарщик будущего улавливает не только слова, но и интонации, невысказанные ожидания и тонкие сигналы аудитории. Да, умный диктофон Plaud сможет подстраховать, но и он часто путается в спикерах, не записывает мимику и не фиксирует улыбки. Важно не просто запоминать обратную связь, использовать инсайты с общих созвонов для заметок в телефоне, но и внедрять в текущую стратегию. Только тогда коммуникация остаётся живой, соответствует духу времени и не сквозит AI-перепечаткой. Ну, и кто как не человек поймет, как декомпозировать новые продуктовые фичи на новость, колонку и выступление на ближайшей конференции. 

N3 

Навык управления сложной коммуникацией

PR — это не монолог и даже не диалог. Это сцена с оркестром. Спикеры, редакторы, журналисты, блогеры, подкастеры, коммерческие отделы, лидеры мнений, продюсеры, инфлюенсеры — у каждого свой голос, амбиции и цели. Пиарщик в этой системе выступает невидимым дирижером, который превращает какофонию в гармонию. 

N4

Человечность, искренность, подлинность

В мире цифровых дубликатов ценят искренность и подлинность. В пиаре это почти тест на человека VS бота.  Без живого участия и нормальной человечности в подходе пресс-релизы будут  документами, летящими в папку спам; интервью — протокольными записями, которые перелистывают; участие в подкасте — очередным скучным разговором, который смотришь на х2. Страсть, порыв, увлеченность, ОПЫТ. Наш личный бэкграунд и отношение превращают контент в работающие смыслы, добрые истории и кейсы, которыми хочется делиться.

N5 

Юмор как ключ к аудитории

Юмор — не мемы про AI, а скоррее тонкая ирония и возможность увидеть смешное даже в себе. Юмор делает коммуникацию доступной, помогает бренду звучать живым, а еще снимает напряжение, ведь у смеющегося человека расслабляется не только 15 мимических мышц, но задействуется все тело. AI пока далек от живого юмора, да и сами шутки в тексте не воспринимает, а иногда использует как реальную проверенную инфу. Чего стоит случай, когда Gemini вполне серьезно предложила добавить ⅛ стакана нетоксичного клея в соус для пиццы, сославшись на опыт пользователя Reddit. Умеющий встроить отличную шутку в стратегический нарратив, будет ближе к людям завтра и всегда.

N6 

Гибкость в процессах и адаптивность к реальности

Контексты меняются быстрее, чем успевают выходить релизы. Внезапно появляются новые площадки как threads или когда-то нашумевший Clubhouse, потом также внезапно исчезают ожидаемые эффекты от любимых инструментов — вроде естетственной виральности постов на VC.ru. Сегодня еще уместна колонка в Sostav.ru, а завтра — мы уже постим вертикальные видео в сетях нового времени и в 8 секунд пытаемся уместить ВСЁ. Изменения неизбежны, но можно ловко к ним адаптироваться и продолжать нести свою миссию, передавать смыслы. Пиарщик будущего умеет менять инструменты без потери финального замысла.

N7 

Бесстрашие перед симбиозом с AI

Союз с AI звучит так же абсурдно, как дружба с бывшим. Но если увидеть полезность такого взаимодействия, то оно имеет место на существование. Хотя Симона Де Бовуар уж точно со мной бы поспорила. Однако представьте, что AI — не конкурент, а экзоскелет для пиарщика: ускоряет рутину, усиливает смекалку, прогнозирует с опорой на аналитику, азартно креативит, выступает собеседником в пустом офисе, подкидывает абсурдные названия и подписи. Главное — как и с бывшим не увлекаться — и остаться в рамках выгодного сотрудничества. 

N8 

Делегирование и доверие

Талантливый пиарщик не тянет всё на себе. Он выстраивает доверительные отношения, вдохновляет команду и при этом оставляет за собой стратегический штурвал. Делегирование — это про лидерство без микроменеджмента, про видение целей и средств их достижения. PR уже давно не «одиночная игра». За спиной эффективного специалиста — копирайтеры, дизайнеры, аналитики, SMM, разработчики, контент-креаторы. Да, некоторые задачки можно отдать на аутсорс AI, но важно держать руку на пульсе и выстроить систему, где люди и технологии работают в синергии. 

N9 

Трендвотчинг в самый корень

Предвидеть будущее — сверхнавык, но и его можно развить. Пиарщик эпохи AI умеет замечать сдвиги в культуре, медиа и технологиях. Он ловит слабые сигналы трендов, чтобы потом превратить их в точные коммуникационные повороты. Как это проверить? Специалисты отмечают, если явление захватило разные социальные группы, гендеры, сферы экономики, то 98% — тренд будет с нами долго. 

N10 

Отличная память 

Память — платина наших дней, когда, казалось бы, все можно нагуглить и спросить у AI. Еще Цицерон отмечал, что память слабеет, если ее не упражнять. Начните сегодня и учите базовые принципы построения промптов, ведь AI мы не отменяем, но учимся использовать все его преимущества. Например, для результативного брейншторма можно задать: 

а). роль думай — как пиар-стратег;

б). вектор поиска с тематикой — проанализируй темы путешествий класса люкс по России; 

в). ограничить источники и временной интервал поиска — упоминались в прессе последние 6 месяцев;

г). попросить конкретное число результатов: 33 идеи для масштабных пиар-кампаний;

д). добавить ожидания — идеи, которые помогут интегрировать в них участников рынка.

N11

Ориентация в зумерах, бумерах и других персонажах

Широка палитра поколений: у них разные вкусы и манеры потребления, даже триггеры на них действуют неодинаково. Клиповое мышление у альфы, зацикленность на аутентичных текстах и постах у бумеров. Кто-то залипает на риллсах про отношения, шортсах с Патриков или на кулинарных видео в ВК, другие просыпаются и засыпают с подкастом. Пиар — это тот случай, когда не надо мерить по себе, а стоит окунуться в социологические исследования, внимательно наблюдать за окружающими и не строить гипотез в отрыве от людей. И да от геймификации и метавселенных нам все же не укрыться.

N12 

Умение удивляться

Важный звоночек перегорания — потеря способности удивляться. Дорожу этим навыком и на день рождения каждый год желаю себе его приумножать. Чувство неподдельного «вау» и желание узнать, увидеть, почувствовать больше/лучше/ярче — оно движет миром. И пиаром.